ホテルの情報違いその後

今回当初予定していたホテルは、スタジアムに近くてインターネットが使えるという条件で検索したものでした。予約したサイトはBooking.com。ところが来てみると、場所は違うし、インターネットは使用できません。その件についてBooking.comに「情報が違う」とメールを入れておきました。すると……。

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Booking.comへご連絡頂きありがとうございます。

Caravan Hotelでの御滞在時にウエブ上で謳ってあったインターネットが利用できなかったとお伺い致しました。

弊社と致しましてもお気持ちをお察し申し上げ、誠に残念に感じております。
お客様へご不便が生じ、大変申し訳ございません。

Booking.com上で掲載されている各宿泊施設の情報は、各ホテル自身より提供掲載されております為、当件につきましてもCaravan Hotelの責任下で正確な情報提供が行われるべき事と理解しております。

Caravan Hotelへこの度ご連絡を頂いた件を弊社より通知させていただき、弊社ウェブサイト上に掲載される情報について、より正確に記載が行われます様に努めて参る所存でおります。

改めまして弊社へご連絡いただきありがとうございました。　　　　　　　
お客様からいただいた貴重なフィードバックは弊社とホテルのサービス向上のために役立たせていただきます。     
どうか今後とも変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
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つまり、間違った情報を出してきたのはCaravan Hotelだから、責任はそっち。Booking.comには責任がありません。という内容です。

そう言えば、Booking.comは2008年に使ったときも情報が違っていました。 このサイトを使うときは要注意です。

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